2016年11月16日，質(zhì)協(xié)會(huì )員單位交流學(xué)習座談會(huì )在上海國際機場(chǎng)股份有限公司會(huì )議室隆重舉行。有來(lái)自上海鐵路局、海博出租汽車(chē)、大眾出租汽車(chē)、強生出租汽車(chē)、上海燃氣集團、上海電信、申通地鐵、東方航空、上海電力公司等12家企業(yè)的30余位會(huì )員代表參加了活動(dòng)。國際機場(chǎng)公司副總經(jīng)理黃曄出席會(huì )議并致辭，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )唐國俊副主任也為我們做了講話(huà)。

    會(huì )上，國際機場(chǎng)公司服務(wù)管理部負責人就浦東機場(chǎng)質(zhì)量管理工作的概況做了介紹：國際機場(chǎng)公司近年已經(jīng)獲得上海市市長(cháng)質(zhì)量管理獎、全國現場(chǎng)管理星級評價(jià)五星級現場(chǎng)等諸多榮譽(yù)，成績(jì)斐然。同時(shí)，浦東機場(chǎng)也將于2020年建設成為旅客年吞吐量800萬(wàn)人次、擁有兩座候機樓、兩個(gè)衛星廳、五條起降跑道的國際化大型機場(chǎng)，躋身世界前列。這些驕人成果與國際機場(chǎng)公司上級領(lǐng)導重視質(zhì)量管理工作密不可分，也體現了企業(yè)將相關(guān)工作及要求抓到了實(shí)處。

    會(huì )員代表對國際機場(chǎng)所做的分享意猶未盡，分別就顧客滿(mǎn)意度調查、應急突發(fā)事件緊急處置方案等許多企業(yè)都可能面臨的“通病”提出疑問(wèn)，現場(chǎng)“取經(jīng)”。交流學(xué)習座談后，會(huì )員代表又實(shí)地參觀(guān)考察機場(chǎng)公司各服務(wù)現場(chǎng)。半天的會(huì )員活動(dòng)內容豐富充實(shí)，現場(chǎng)氣氛熱烈，大家紛紛表示希望協(xié)會(huì )能再接再厲舉辦更多現場(chǎng)交流研討活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)相互學(xué)習，共同進(jìn)步。