深圳出臺第三方食品檢測機構服務(wù)滿(mǎn)意度測評規范

測評結果將載入第三方機構誠信檔案

本報訊 （記者傅江平）5月28日，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監管委發(fā)布了《政府購買(mǎi)第三方食品檢測機構服務(wù)滿(mǎn)意度測評規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》），要求政府購買(mǎi)方和測評者應有效實(shí)施滿(mǎn)意度測評活動(dòng)，使其能夠準確反應第三方食品檢測機構服務(wù)的真實(shí)水平，查找出實(shí)際問(wèn)題。《規范》于6月1日開(kāi)始實(shí)施。

《規范》規定了政府購買(mǎi)第三方食品檢測機構服務(wù)滿(mǎn)意度測評所遵循的原則、依據、參與方職責、測評要求、測評方法、測評程序以及測評結果與處置。要求政府購買(mǎi)方和測評者有效實(shí)施滿(mǎn)意度測評活動(dòng)，使其能夠準確反映第三方食品檢測機構服務(wù)的真實(shí)水平。

《規范》要求測評者所采集的數據客觀(guān)、真實(shí)，測評結果能準確地反映滿(mǎn)意度測評活動(dòng)情況，無(wú)差錯、可信賴(lài)。《規范》對第三方食品檢測機構服務(wù)滿(mǎn)意度測評設置了基本要求，要求其建立三級指標，包括常規指標、質(zhì)量管理指標和履約能力指標。每項指標都采取打分制，并規定了具體分值。根據分值對第三方檢測機構給出最后的評價(jià)分值和等級，其中90分~100分為優(yōu)，80分~90分為良，60分~80分為中，60分以下為差。測評結束要形成測評報告，測評者應向政府購買(mǎi)方和第三方食品檢測機構告知測評結果，政府購買(mǎi)方應將測評結果記錄在第三方食品檢測機構的誠信檔案中，測評結果將作為第三方食品檢測機構后續參與政府購買(mǎi)服務(wù)項目的重要參考指標。

《規范》還對測評結果存在不符合項的檢測機構的處理做了具體規定：測評者應向第三方食品檢測機構發(fā)出測評結果及整改意見(jiàn)，并告知政府購買(mǎi)方；第三方食品檢測機構應在規定時(shí)限內完成整改，并向政府購買(mǎi)方書(shū)面報告；政府購買(mǎi)方應組織測評者對第三方食品檢測機構整改情況實(shí)施二次測評；對整改后仍不符合要求，測評者應將相關(guān)材料報送政府購買(mǎi)方進(jìn)行處理。

《中國質(zhì)量報》