市場(chǎng)監管總局要求優(yōu)化服務(wù)

切實(shí)保障老年人商事活動(dòng)便利化

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》有關(guān)要求，日前，市場(chǎng)監管總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化服務(wù)切實(shí)保障老年人商事活動(dòng)便利化有關(guān)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），要求各地市場(chǎng)監管部門(mén)立足職責，優(yōu)化服務(wù)，配合有關(guān)部門(mén)解決老年人運用智能技術(shù)困難，切實(shí)保障老年人商事活動(dòng)便利化，依法維護老年人權益，幫助老年人更多享受智能化成果、更好融入智能社會(huì )。

《通知》要求，各地市場(chǎng)監管部門(mén)要立足職責，在提供便捷高效政務(wù)服務(wù)、發(fā)揮標準規范引領(lǐng)作用、加強產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監管、嚴厲打擊侵害老年人權益違法行為、加快相關(guān)法規修訂完善、加強應用培訓和宣傳六個(gè)方面制定工作方案和措施，優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)保障老年人商事活動(dòng)便利化，依法維護老年人權益。

《通知》提出，要在推動(dòng)政務(wù)電子化的同時(shí)，保留必要傳統政務(wù)事項服務(wù)方式，設置必要的線(xiàn)下辦事渠道，推廣“一站式”服務(wù)，設立老年人辦事專(zhuān)門(mén)通道；積極推動(dòng)信息無(wú)障礙、無(wú)障礙設計、老年服務(wù)等標準化工作；加強適老化智能產(chǎn)品質(zhì)量監管，加大相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量抽查力度；暢通投訴舉報渠道，嚴厲查處制售假冒偽劣涉老產(chǎn)品、虛假宣傳適老化智能產(chǎn)品等侵害老年人權益違法行為；會(huì )同有關(guān)部門(mén)加快推動(dòng)制修訂有關(guān)法律法規和部門(mén)規章，保障老年人使用智能技術(shù)過(guò)程中的各項合法權益。

《通知》要求，要高度重視解決老年人運用智能技術(shù)困難工作，積極配合好有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。要結合本地實(shí)際制定針對性強的工作方案和措施，及時(shí)跟蹤分析涉及本地區本部門(mén)的相關(guān)政策措施進(jìn)展及成效。