11月10日下午，上海市質(zhì)協(xié)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的形式組織召開(kāi)2023年專(zhuān)項服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)——用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星（班組/個(gè)人）成果申報/推薦說(shuō)明會(huì )。來(lái)自申通地鐵、均瑤集團、振華重工、國網(wǎng)電力、第一百貨、上實(shí)物業(yè)、海通碼頭、市一福院等283位企事業(yè)單位領(lǐng)導和代表參加會(huì )議。

上海市質(zhì)協(xié)蔣曙東副秘書(shū)長(cháng)作開(kāi)場(chǎng)致辭，介紹市質(zhì)協(xié)開(kāi)展專(zhuān)項服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星成果評價(jià)的背景和意義。上海市質(zhì)協(xié)會(huì )員與質(zhì)量推進(jìn)部施衛丹副部長(cháng)主持會(huì )議并詳細介紹專(zhuān)項服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)流程及用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星成果申報和推薦要求，并簡(jiǎn)要介紹《群眾性質(zhì)量提升活動(dòng) 用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星成果評價(jià)準則》團體標準征集起草單位的相關(guān)事宜。

會(huì )議特別邀請3家去年用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星（班組/個(gè)人）成果單位交流分享活動(dòng)經(jīng)驗和申請材料撰寫(xiě)要點(diǎn)。

鐘佳時(shí)

2022年度用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星個(gè)人代表、國網(wǎng)上海市電力公司浦東供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副主任

儲  惠

2022年度用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組代表、青浦區重固鎮社區衛生服務(wù)中心工會(huì )主席/社區科科長(cháng)

鄭  穎

2022年度用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組代表、上海虹橋國際機場(chǎng)有限責任公司安檢護衛保障部旅檢四科分隊長(cháng)

2023年，上海市質(zhì)協(xié)將深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量強國建設綱要》以及上海實(shí)施方案的決策部署和相關(guān)要求，助力上海服務(wù)業(yè)供給有效滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)轉型升級和居民消費升級需要，幫促上海服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度進(jìn)一步全面提升。歡迎廣大會(huì )員單位積極參與并提出寶貴意見(jiàn)和建議，不斷完善服務(wù)業(yè)質(zhì)量標準，加強服務(wù)業(yè)質(zhì)量監測，共同提升“上海服務(wù)”的影響力、美譽(yù)度。

注1：上海市質(zhì)協(xié)會(huì )員單位可通過(guò)上海質(zhì)量網(wǎng)（m.1dianshi.com），點(diǎn)擊“會(huì )員在線(xiàn)—會(huì )員服務(wù)—在線(xiàn)分享”中“會(huì )員活動(dòng)”專(zhuān)欄，瀏覽本次會(huì )議視頻。

注2：2023年專(zhuān)項服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)報名{用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星（班組/個(gè)人）成果申報}請登錄：上海質(zhì)量網(wǎng)-上海群眾性質(zhì)量提升活動(dòng)公共服務(wù)平臺http://shqi.saq.org.cn/zxsb/fwjbzltshd/bmtz.html