為加強直播電商監督管理，維護廣大消費者和經(jīng)營(yíng)者合法權益，促進(jìn)直播電商健康發(fā)展，市場(chǎng)監管總局在充分調研和廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，會(huì )同國家網(wǎng)信辦研究起草了《直播電商監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），今日正式向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。

《辦法》分總則、直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者、直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構和直播營(yíng)銷(xiāo)人員、監督管理、法律責任、附則等七章，共五十七條。主要內容如下：

一是細化了直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者的責任和義務(wù)。《辦法》明確了直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者在違規處置、資質(zhì)核驗、信息報送、培訓機制、分級管理、動(dòng)態(tài)管控、信息公示等方面的責任。要求平臺經(jīng)營(yíng)者建立健全平臺協(xié)議規則，加強對直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構、直播營(yíng)銷(xiāo)人員的身份認證和資質(zhì)審核，強化對違法違規行為的處置，依法依規報送數據信息，積極協(xié)助消費者維權，進(jìn)一步壓實(shí)平臺企業(yè)的主體責任。

二是明確了直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構、直播營(yíng)銷(xiāo)人員的責任和義務(wù)。《辦法》強化直播間運營(yíng)者責任，要求直播間運營(yíng)者建立健全商品或者服務(wù)信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗等制度，不得作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。規范直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構行為，要求加強對直播營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，建立健全直播營(yíng)銷(xiāo)人員培訓、直播選品、直播糾錯等制度。要求直播營(yíng)銷(xiāo)人員真實(shí)、準確、全面地介紹商品或者服務(wù)，不得欺騙、誤導消費者。

三是強化了監督管理手段。《辦法》規定了直播電商活動(dòng)的管轄適用、協(xié)同監管、監督檢查、信用監管、約談與整改等方面內容。《辦法》規定，市場(chǎng)監督管理、網(wǎng)信部門(mén)對調查核實(shí)違反市場(chǎng)監督管理、網(wǎng)信領(lǐng)域法律、法規、規章的直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構、直播營(yíng)銷(xiāo)人員，依法要求直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者采取處置措施制止的，直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者應當予以配合。

四是強調了不履行法定義務(wù)應當承擔的法律責任。《辦法》細化了不履行法定義務(wù)的相關(guān)具體情形，通過(guò)適用《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)法律法規規章或者新設處罰條款，一一明確了處罰依據，增加了《辦法》的可操作性和針對性。

下一步，市場(chǎng)監管總局將根據社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)反饋情況完善《辦法》內容，盡快出臺實(shí)施，進(jìn)一步健全直播電商常態(tài)化監管制度，推動(dòng)直播電商健康發(fā)展。