西土瓦/文

金秋，是收獲的季節。在這個(gè)季節，召開(kāi)了第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，收獲了“攜手共建網(wǎng)絡(luò )空間命運共同體”的果實(shí)。同樣，在這個(gè)季節召開(kāi)的第18屆中國國際工博會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇暨第十一屆上海國際質(zhì)量研討會(huì )，收獲了“提升互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的質(zhì)量與質(zhì)量影響力”的果實(shí)。

一個(gè)重要會(huì )議

本期，我們的重大題材，是工博會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇暨第十一屆上海國際質(zhì)量研討會(huì )。

本屆會(huì )議，德國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)烏多?漢森在內的國際質(zhì)量組織專(zhuān)家，國務(wù)院參事張綱在內的國內專(zhuān)家學(xué)者，都赴會(huì )發(fā)表演講，形成了一場(chǎng)中外交流、對話(huà)，共享質(zhì)量成果和創(chuàng )新思維的盛宴，令不少聽(tīng)眾直呼：內容太過(guò)豐富、集中，讓人目不暇接、來(lái)不及消化！

好吧，就讓我們的記者、編輯擔任“廚師”，為您慢慢烹調。本期，我們先刊出一個(gè)全景式的會(huì )議綜述，概要式地播放會(huì )議內容，提煉式地介紹演講觀(guān)點(diǎn)，并聚焦五個(gè)小標題：1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生新一代質(zhì)量管理；2.質(zhì)量創(chuàng )新助力“中國制造2025”；3.大數據為質(zhì)量管理提供新思維、新方法；4.弘揚以質(zhì)量為底蘊“工匠精神”；5.大會(huì )帶來(lái)四點(diǎn)啟發(fā)與思考。

五個(gè)小標題下內容，堪稱(chēng)“干貨”，是為時(shí)間不充裕的讀者準備的。本期，還將刊出一批精彩的演講內容，這可是“原汁原味”的、根據錄音精心整理、精心編輯的。愿意花時(shí)間的讀者，可以細細研讀。大會(huì )的演講文章，本期刊登不完，會(huì )在下期連續刊出。

敏捷質(zhì)量管理

這次會(huì )議，德國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)烏多?漢森帶來(lái)的下一代質(zhì)量管理--敏捷質(zhì)量管理，可謂振聾發(fā)聵。他說(shuō)，德國質(zhì)量協(xié)會(huì )已經(jīng)起草發(fā)布了“敏捷質(zhì)量管理宣言”，其中包含對應著(zhù)ISO9001七大原則的“以變應變”。

烏多?漢森認為，數字革命是人類(lèi)面臨的最劇烈、最大的變革，改變著(zhù)人類(lèi)的工作、生活，它帶來(lái)的“高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境”，預示著(zhù)質(zhì)量管理也要“以變應變”。“原地不動(dòng)、動(dòng)得太慢，都會(huì )置自己于風(fēng)險。”

他透露，德國質(zhì)量協(xié)會(huì )一直在思考：數字經(jīng)濟、工業(yè)4.0和質(zhì)量管理的交集是什么？一直在觀(guān)察：企業(yè)發(fā)生了哪些變化？“敏捷質(zhì)量管理宣言”的七大原則，就是他們思考、關(guān)注、研究在“高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境”那些身姿靈活、游刃有余的敏捷企業(yè)的結果。

敏捷質(zhì)量管理的七原則：其一，消費者互動(dòng)；其二，仆人式領(lǐng)導；其三，跨學(xué)科網(wǎng)絡(luò )；其四，凈化式方法；其五，迭代；其六，聚焦問(wèn)題的解決方案的創(chuàng )造；其七，以人為本。

這七大原則，你可以仔細研讀《先進(jìn)企業(yè)的新質(zhì)量》這篇演講稿。這可是“原汁原味”的、根據烏多?漢森的演講錄音精心整理、精心編輯的。

中國制造的質(zhì)量創(chuàng )新

這篇文章，來(lái)自國務(wù)院參事張綱在本屆工博會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇上的演講。

演講文章分上下兩個(gè)部分。第一部分分析了中國制造業(yè)現狀，第二部分提出了質(zhì)量創(chuàng )新的四個(gè)方面。

在中國制造業(yè)現狀部分，他指出中國制造業(yè)的產(chǎn)量、進(jìn)出口量、從業(yè)人數雖然都“領(lǐng)跑”全球，但中國制造“大而不強”。其關(guān)鍵原因之一，?是質(zhì)量問(wèn)題。

打破質(zhì)量瓶頸，他提出從質(zhì)量維度進(jìn)行四個(gè)方面的創(chuàng )新。其中“質(zhì)量維度產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化法”的提法十分新穎。即，將產(chǎn)業(yè)分為質(zhì)量主導型產(chǎn)業(yè)、質(zhì)量彈性適中產(chǎn)業(yè)、價(jià)格主導型產(chǎn)業(yè)三類(lèi)，然后重點(diǎn)加以投入，促使目前低端產(chǎn)品占大頭的塔形產(chǎn)業(yè)結構，優(yōu)化為高、中、低分布的菱形產(chǎn)業(yè)結構。

他還提出，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量”，包括“基于全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量共建”，“基于全價(jià)值鏈的質(zhì)量共建”，“基于全生命周期的質(zhì)量共建”等，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)、管理、服務(wù)的整體升級。

此外，他還從國家質(zhì)量基礎（NQI）建設創(chuàng )新、質(zhì)量制度創(chuàng )新方面提出了看法。包括：將由政府主導的單一標準供給體系，變革為市場(chǎng)主導、政府引導的多元標準供給體系，建立企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度，創(chuàng )建標準融資增信制度等。

以我們媒體人目光來(lái)看，張綱的這篇演講有很多新聞點(diǎn)，值得做文章。

大數據與食品安全管理

一直在說(shuō)食品安全太難管理。聽(tīng)了加拿大食品檢驗局（CIF）國內檢查部門(mén)主任湯姆?格瑞漢姆的演講，忽然覺(jué)得，這事成啊，只要用好大數據，只要全球堅守HACCP……

為此，我們也特意整理了湯姆?格瑞漢姆在本屆工博會(huì )質(zhì)量創(chuàng )新論壇上的演講。他介紹的“加拿大的食品安全管理體系”，是一種以結果為導向的預防性的管理體系，這也是未來(lái)食品安全管理的方向。

“什么是結果？也就是在一個(gè)問(wèn)題或者一種情況下的解決方案、行動(dòng)影響或最終結果。”恰好的是，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的大數據能預知結果，這就為預防問(wèn)題提供了可以事先進(jìn)行研發(fā)的解決方案。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的大數據分析技術(shù)、高科技檢驗技術(shù)等，最大程度地提升了質(zhì)量的一致性，提供了問(wèn)題的解決方案（結果），這樣，政府只要對這個(gè)結果進(jìn)行衡量，行業(yè)只要達到政府要求的結果就可以。”

在演講中，他介紹了基于HACCP原理的加拿大食品安全加強計劃。他還呼吁：全球共同遵循這個(gè)質(zhì)量體系，共同承擔食品安全責任。

構建網(wǎng)絡(luò )交易的責任體系

互聯(lián)網(wǎng)的影響，與日俱增。剛剛過(guò)去的“雙11”，天貓一個(gè)平臺就創(chuàng )出了1207億的天量！都說(shuō)敗家要剁手，都說(shuō)不理智，可互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是逼得大家心手相離、背道而馳！用“摧枯拉朽、勢不可擋”一點(diǎn)不為過(guò)！

在這樣的情勢下，我們需要冷思考。在本期，我們還刊出了中國發(fā)展研究中心研究院任興洲的文章《互聯(lián)網(wǎng)零售的快速發(fā)展與商品質(zhì)量監管》。她提出：中國作為世界最大的網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)，我們有責任構建系統性的質(zhì)量監管體系！

任興洲認為，網(wǎng)絡(luò )交易雖然存在監管難的挑戰，但網(wǎng)絡(luò )零售是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，留有“信用足跡”，是可追溯、可評價(jià)的。因此，要運用大數據及智能管理技術(shù)，提升監管的效率和能力，在體制機制、監管方式、健全法律法規等方面，全面、系統地構建網(wǎng)絡(luò )零售的質(zhì)量監管體系。與此同時(shí)，她提出了含金量很高的14個(gè)方面的思考與建議。

同一個(gè)世界，同一個(gè)網(wǎng)絡(luò )。提升質(zhì)量，是攜手共建網(wǎng)絡(luò )空間命運共同體的基本義務(wù)。這也是本期雜志要傳達的中心思想。